IMPRESSUM

IntReal International Real Estate Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH
Ferdinandstraße 61
20095 Hamburg

Tel.: +49 40 377077 – 000
Fax : +49 40 077077 – 899
E-Mail: info@intreal.com

Geschäftsführer:
Andreas Ertle
Dr. Detlef Mertens
Michael Schneider

Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HRB-Nr. 108068
Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Marie-Curie-Str. 24-28, 60493 Frankfurt,  www.bafin.de)
USt.-Identifikationsnr.: DE262934270

Außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren für Verbraucher

Neben der direkten Kontaktaufnahme mit der INTREAL können Verbraucher bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuches (KAGB) die Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V. kostenlos anrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die INTREAL nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil. Näheres regelt die Verfahrensordnung der Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI. Das Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt von der Anrufung der Ombudsstelle des BVI unberührt.

Die Kontaktdaten der Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI lauten:

Büro der Ombudsstelle
BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Telefon: (030) 6449046-0
Telefax: (030) 6443046-29
E-Mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.com
www.ombudsstelle-investmentfonds.com

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können sich Verbraucher auch an die Online Streitbeilegungsplattform der EU wenden (www.ec.europa.eu/consumers/odr). Hierbei kann folgende E-Mail-Adresse der INTREAL angegeben werden: beschwerde@intreal.com. Die Plattform ist selbst keine Streitbeilegungsstelle, sondern vermittelt den Parteien lediglich den Kontakt zu einer zuständigen nationalen Schlichtungsstelle.

Im Übrigen ist die INTREAL zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

ANSPRECHPARTNER

Viola Gronsfeld
Tel.: +49 40 377077 901
E-Mail: vgronsfeld@intreal.com